PPK-36
Повышение квалификации

Взаимодействие со "сложным" пассажиром воздушного судна

    Курс ведёт

      Цель обучения: 

      Повышение квалификации слушателей в области авиационной психологии и поведения личности в стрессовых ситуациях в связи со спецификой деятельности. Достижение необходимого уровня компетентности при выполнении профессиональных функций: эффективного взаимодействия работника аэропортовых служб со «сложным» пассажиром; общения при возникновении критических ситуаций. Наработка поведенческих приемов саморегуляции при возникновении усталости, агрессивных реакций.

      Категория обучаемых: 
      специалисты по организации перевозок
      специалисты инспекций по безопасности полетов
      сотрудники туристических операторов и агентств
      члены летных и кабинных экипажей гражданских воздушных судов
      сотрудники служб авиационной безопасности
      практикующие юристы и адвокаты
      преподаватели авиационных учебных центров
      менеджеры аэропортов
      Тематический план: 
      1. Введение.
      2. Психологические особенности работника сферы авиации.
      3. Предупреждение и способы купирования эмоционального напряжения.
      По итогу обучения: 
      удостоверение о повышении квалификации
      Форма обучения: 
      аудиторная
      онлайн
      Методы обучения: 
      тренинг
      семинары
      самостоятельная подготовка
      лекции
      Язык курса: 
      Русский
      Форма аттестации: 
      зачет

      Другие курсы экспертов

      • Гонта Ярослава
        Гонта Ярослава
      • Ксения Шункова
        Шункова Ксения Анатольевна
        Семинары

        Панические атаки на борту воздушного судна

        Продолжительность обучения: 8 часов

        • Гонта Ярослава
          Гонта Ярослава
        • Ксения Шункова
          Шункова Ксения Анатольевна
          Семинары

          Паника в аэропорту

          Продолжительность обучения: 8 часов